Warszawska Kolej Dojazdowa (WKD) uruchomiła Badanie Satysfakcji Klientów na rok 2024, skierowane do codziennych użytkowników usług kolejowych. Celem tego badania jest uzyskanie informacji na temat funkcjonowania firmy oraz zebranie uwag i sugestii od pasażerów. Ankieta jest anonimowa i jej wypełnienie zajmuje tylko kilka minut. Wszyscy mieszkańcy Pruszkowa, korzystający z WKD, są zaproszeni do udziału w tym przedsięwzięciu.
Badanie ma na celu doskonalenie ofert i dostosowywanie usług do potrzeb klientów. Udział w ankiecie pozwoli mieszkańcom wyrazić swoje opinie dotyczące jakości świadczonych usług oraz wskazać obszary, które wymagają poprawy. Opinie pasażerów są niezwykle istotnym źródłem informacji, które spółka WKD zamierza wziąć pod uwagę przy planowaniu przyszłych działań.
Ankieta będzie dostępna aż do 20 lipca 2025 roku. Pasażerowie mogą wypełniać ją zarówno online, jak i w wersji papierowej, która jest dostępna w kasach biletowych WKD. Wypełnione formularze można złożyć w dowolnej kasie biletowej lub przesłać przez internet. Zachęca się wszystkich do aktywnego udziału w badaniu, co przyczyni się do polepszenia jakości usług oferowanych przez Warszawską Kolej Dojazdową.
Źródło: Urząd Miasta Pruszków
Oceń: Badanie Satysfakcji Klientów Warszawskiej Kolei Dojazdowej w 2024 Roku
Zobacz Także
